Rückgaberichtlinien

Rücksendungen & Rückerstattungen

Bei Write.On möchten wir, dass Sie sich bei jeder Bestellung sicher fühlen.

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung eine Rücksendung beantragen. Damit der Artikel rückgabeberechtigt ist, muss er unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Versiegelte Schreibwaren-Sets und Geschenkboxen können nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden, da es sich um Artikel für den persönlichen Gebrauch handelt. Geschenkkarten sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.

Beschädigte, defekte oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit einem Foto des Problems. Wir werden uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie kümmern.

Rückversand

Bei allen anderen Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand des Artikels.

Zeitrahmen für Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, veranlassen wir innerhalb von 3–5 Werktagen die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierung einer Bestellung

Haben Sie es sich vor dem Versand Ihrer Bestellung anders überlegt? Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an write.on_co@yahoo.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden unser Bestes tun, um sie zu stornieren, bevor sie verpackt wird.

Fragen?

Sie erreichen uns jederzeit unter write.on_co@yahoo.com.